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옜날에시킨것과 너물달라요 ㅠㅠ

작성자 김****(ip:)

작성일 2023-02-22

조회 481

평점 3점  

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내용

제가 햠스터를키우고 부터 힘포피아에서 믿고 구매를 하였는데요 ㅠㅠㅠ 옜날에는 냄새도좋고 아이가 좋아했는데 냄새도 좀 쉰넴세도나고 그러내요 ㅠㅠㅠ 어떻하죠? 딸 아이가 실망하네요 그래도 믿고 구매하였던 매장이니까 한번 실수는봐줄수있지 나중에 톱밥하고 티모시 구매할건데 그때도 냄새가 그러면 이제부터 다른데서 티모시구매할께요 

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  • 작성자 햄토피아

    작성일 2023-02-23

    평점 5점  

    스팸글 안녕하세요 고객님
    티모시에서 쉰내가 났다는 말씀이실까요? 고객님의 후기를 보고 여러개의 제품을 뜯어 향을 맡아봤는데 평소와 다른 것은 느끼지 못했습니다ㅠㅠ
    냄새란 주관적인 것이라 명확하게 어떤 것으로 인해 위와 같이 느끼신 것인지 정확하게 안내를 드리기에는 어려운 점 양해부탁드려요
    티모시 등과 같은 모든 건초 종류는 자연 제품 특성 상 입고되는 시기와 수확되는 시기에 따라 상품이 조금씩 달라질 수 있습니다.
    고객님의 소중한 의견은 담당팀에 전달하여 언제나 좋은 제품만을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
    만족스러운 제품을 제공해드리지 못해 죄송합니다:(
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